Política de privacidad
Última actualización: 5 de enero de 2026. Esta Política de privacidad describe cómo SQUADRA Gear (el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando nos visita, utiliza nuestros servicios, realiza una compra en squadragear.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros de cualquier otra forma en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). A efectos de esta Política de privacidad, los términos "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios —ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona— cuya información recopilamos de conformidad con esta Política de privacidad. Por favor, lea atentamente esta Política de privacidad.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y tomaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, tal como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúe con nosotros. Además de los usos específicos indicados a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, prestar o mejorar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos del servicio pertinentes y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir: Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico. Información del pedido, incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta. Información de atención al cliente, incluida la información que decida incluir en sus comunicaciones con nosotros; por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios. Es posible que algunas funciones de los Servicios requieran que nos proporcione información específica sobre usted. Puede optar por no facilitar esta información, pero hacerlo podría impedirle utilizar o acceder a dichas funciones.
Información que recopilamos sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información relacionada con su interacción con los Servicios («Datos de uso»). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web y su cuenta, incluida información sobre el dispositivo, el navegador, la conexión a la red, su dirección IP y otros datos relativos a su interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Por último, es posible que obtengamos información sobre usted a través de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que puedan recopilar información en nuestro nombre, tales como: Empresas que dan soporte a nuestro sitio web y a nuestros servicios, como Wix. Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, datos de la cuenta bancaria, información de tarjetas de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago, gestionar sus pedidos y suministrar los productos o servicios solicitados, a fin de dar cumplimiento al contrato que hemos celebrado con usted. Cuando visita nuestro sitio web, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros servicios o anuncios, nosotros —o los terceros con los que colaboramos— podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web (*web beacons*), kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies. Toda información que obtengamos de terceros será tratada de conformidad con la presente Política de privacidad. Consulte también la sección siguiente: "Sitios web y enlaces de terceros".
Cómo utilizamos su información personal
Prestación de productos y servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios a fin de cumplir el contrato que hemos celebrado con usted; esto incluye procesar sus pagos, tramitar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, así como crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar los envíos, facilitar devoluciones y cambios, y gestionar otras características y funcionalidades asociadas a su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule su cuenta con otros servicios de Shopify que usted decida utilizar. En tales casos, Shopify tratará su información conforme a lo establecido en su Política de privacidad y su Política de privacidad para el consumidor. Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, como el envío de comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad tanto en nuestro sitio web como en otros sitios web. Si usted reside en el EEE, la base jurídica para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD. Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de dicha cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato. Si reside en el EEE, la base jurídica para estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de nuestro sitio web para usted y para otros clientes, de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD. Comunicación con usted y mejora de los servicios. Utilizamos su información personal para ofrecer atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestro interés legítimo, ya que nos permite responderle, prestar servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted, de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD.
Cookies
Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies. Para obtener información específica sobre las cookies que empleamos para el funcionamiento de nuestra tienda a través de Wix, visite https://pt.wix.com/about/cookie-policy. Utilizamos cookies para operar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios (incluyendo la memorización de sus acciones y preferencias), así como para realizar análisis y comprender mejor su interacción con los servicios (en virtud de nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar dichos servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro sitio web para adaptar mejor los servicios, productos y la publicidad, tanto en nuestro sitio como en otros sitios web. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente de forma predeterminada, pero usted puede configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies a través de la configuración del mismo. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y provocar que algunos servicios —incluidas ciertas características y funcionalidades generales— no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Asimismo, el bloqueo de cookies puede no impedir totalmente que se comparta información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Cómo divulgamos la información personal En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines de cumplimiento contractual, por intereses legítimos y por otras razones sujetas a esta Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío). Con socios comerciales y de marketing para ofrecerle servicios y publicidad. Dichos socios utilizarán su información de conformidad con sus propios avisos de privacidad. Cuando usted nos indique, solicite o consienta de otro modo que divulguemos determinada información a terceros; por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, siempre con su consentimiento. Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial, en virtud de nuestro interés legítimo de gestionar un negocio exitoso. En relación con una transacción comercial, como una fusión o una situación de quiebra; para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones judiciales, órdenes de registro y solicitudes similares); para hacer cumplir los términos de servicio aplicables; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.
Divulgamos las siguientes categorías de información personal e información personal sensible sobre los usuarios para los fines indicados anteriormente en las secciones "Cómo recopilamos y utilizamos su información personal" y "Cómo divulgamos información personal":
Categoría
Identificadores, como datos básicos de contacto y cierta información relativa a pedidos y cuentas Información comercial, como detalles de pedidos, información de compra e información de atención al cliente Actividad en Internet u otras redes similares, como datos de uso Datos de geolocalización, como ubicaciones determinadas mediante una dirección IP u otros medios técnicos
Categorías de destinatarios
Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de gestión de pedidos, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos) Socios comerciales y de marketing Empresas afiliadas No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento ni con el fin de inferir características sobre usted. Con su consentimiento, compartimos información personal para llevar a cabo actividades de publicidad y marketing, de la siguiente manera.
Sitios web de terceros e hipervínculos.
Nuestro sitio web puede ofrecer enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionados por terceros. Si accede a hipervínculos que conducen a sitios web no afiliados a nosotros ni bajo nuestro control, le recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad y seguridad, así como sus términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios web, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que en ellos se encuentre. La información que usted proporcione en áreas públicas o semipúblicas —incluida la información compartida en plataformas de redes sociales de terceros— también podrá ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o de dichas plataformas de terceros, sin restricciones en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de tales hipervínculos no implica, por sí misma, que respaldemos el contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente lo contrario en los Servicios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos intencionadamente información personal sobre ellos. Si usted es el padre, madre o tutor legal de un menor que nos ha facilitado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos que figuran más abajo para solicitar su eliminación. A fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que "compartamos" o "vendamos" (según la definición de dichos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de su información
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Asimismo, es posible que la información que nos envíe no sea segura durante su transmisión. Le recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial. El periodo durante el cual conservamos su información personal depende de diversos factores, tales como la necesidad de dicha información para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus derechos
Dependiendo de dónde resida, es posible que disponga de algunos o de todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos; pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podríamos denegar su solicitud si la ley lo permite.
Derecho de acceso / a saber: Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted, incluidos los detalles sobre cómo utilizamos y compartimos dicha información.
Derecho de supresión: Es posible que tenga derecho a solicitar la eliminación de la información personal que conservamos sobre usted.
Derecho de rectificación: Es posible que tenga derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta que conservamos sobre usted. Derecho a la portabilidad: Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar su transferencia a un tercero, en determinadas circunstancias y sujeto a ciertas excepciones.
Derecho a oponerse a la venta, el intercambio o la publicidad dirigida: Es posible que tenga derecho a indicarnos que no "vendamos" ni "compartamos" su información personal, o a optar por no permitir el tratamiento de su información personal para fines considerados "publicidad dirigida", según lo definido por las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión "Global Privacy Control" (Control Global de Privacidad) activada, y dependiendo de su ubicación, trataremos esto automáticamente como una solicitud para excluirse de la "venta" o el "intercambio" de información para el dispositivo y el navegador que esté utilizando para visitar el sitio web.
Restricción del tratamiento: Es posible que tenga derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos el tratamiento de su información personal. Retirada del consentimiento: Cuando basamos el tratamiento de su información personal en su consentimiento, es posible que tenga derecho a retirar dicho consentimiento.
Recurso: Es posible que tenga derecho a recurrir nuestra decisión si nos negamos a tramitar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa. Gestión de preferencias de comunicación: Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales; usted puede optar por dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros correos. Si decide no participar, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como aquellos relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos tal como se indica en nuestro sitio web o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran más abajo. No le discriminaremos por decidir ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información suya para verificar su identidad —como su dirección de correo electrónico o los datos de su cuenta— antes de ofrecer una respuesta sustantiva a su solicitud. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo por parte de un representante, exigiremos que este acredite que usted le ha autorizado a actuar en su nombre; asimismo, es posible que debamos verificar su identidad directamente con usted. Responderemos a su solicitud en el plazo oportuno, tal como exige la legislación aplicable.